團隊文化

TEAM EXCELLENCE
從2008年起,亞太集團將客戶關係提高到一個前所未有的高度,在系統內全面整合資源,推動客戶導向文化,深入推進體系建設,圍繞“客戶滿意”建立工作評價和考核體系,將企業績效從開發節點為核心向以客戶需求和滿意為核心轉變,規劃遠洋客戶關係發展的方向,實施客戶關係管理。 亞太集團現已搭建起集團、事業部、專案和專業公司在內的大客服體系。提供售前、售中、售後的多項客戶服務。同時開闢多種對客溝通管道,廣泛聽取客戶意見和建議,竭誠為客戶提供優質服務。 2013年,亞太集團更是在已有體系基礎上,形成了獨具特色的客戶關係管理體系八步法,以“全流程、全專業、全觸點”為原則,基於對開發價值鏈全過程的客戶敏感點分析與提煉,形成關鍵工作環節中針對客戶敏感點的管控動作,確保“客戶專家”的理念貫徹到我們各專業工作中。

企業願景

TEAM EXCELLENCE

企業使命

通過客戶理解和資源整合為中高端客戶創造高品質生活。

企業願景

以卓越房地產實業為基礎,具有領先產業投資能力的投融資集團。

 

企業價值觀

CORPORATE VALUES

創新

亞太集團期許創新帶來更專業的成果;同時,創新的思維將有助於遠洋集團建立開放的心態,能夠隨市場環境的調整而持續取得成功。

可靠

亞太集團是一群可靠的人的結合體,面對不同的利益相關者,亞太集團永遠是值得信賴的對象。

協作

亞太集團是一個有機成長、不斷擴大的組織,亞太集團的員工都能以團隊的成功為衡量標準,通過彼此的協作,達到共同的目標。